kundenzufriedenheit

Free Download Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung By Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler, Univ.-Prof. Dr. Heinz K. Stahl (auth.), Hans H. Hinterhuber, Kurt Matzler (eds.) 2009 | 640 Pages | ISBN: 3834910260 | PDF | 3 MB In "Kundenorientierte...

Free Download Erfolgreiches Beschwerdemanagement: Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit By Oliver Ratajczak (auth.), Oliver Ratajczak (eds.) 2010 | 146 Pages | ISBN: 3834915211 | PDF | 1 MB Eine Kundenbeschwerde als zunächst einmal unangenehmes Ereignis kann Ausgangspunkt für...

Free Download Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit By Thomas Platzek (auth.) 1998 | 366 Pages | ISBN: 3824468670 | PDF | 8 MB Informationen über die Zufriedenheit von Kunden sind die Grundlage für kundenorientierte Entscheidungen. Viele Entscheidungsträger sind jedoch nicht...

Free Download Kundenzufriedenheit und Involvement By Kurt Matzler (auth.) 1997 | 263 Pages | ISBN: 3824466244 | PDF | 7 MB Kundenzufriedenheit ist wesentliche Voraussetzung für langfristigen Unternehmenserfolg. Faktoren wie Markenloyalität, Wiederkaufverhalten, Einstellungsänderungen...

Free Download Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenzufriedenheit und -loyalität By Klaus Erlbeck (auth.) 1999 | 219 Pages | ISBN: 382440415X | PDF | 4 MB In der Kundenorientierung von Unternehmen bestehen erhebliche Defizite. Viele Firmen handeln ohne bewußten Bezug zu den...